Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Kaffeepause P&P Gmbh, Maria Lanzendorferstrasse 16, 2333 Leopoldsdorf, office@ Kaffeepause.at, Autriche, téléphone : 0043 664 9267914) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, ou e-mail) concernant votre décision de résilier ce contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour établir l'état, les propriétés, l'état inutilisé et le fonctionnement des marchandises.

Retours erronés

Pour les retours, assurez-vous de renvoyer l'article correct et complet. Vous devez retourner le bon article pour recevoir un remboursement.

Si vous avez envoyé le mauvais article à Kaffeepause P&P GmbH par erreur, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible, car Kaffeepause P&P GmbH ne conserve pas les articles envoyés par erreur. Kaffeepause P&P GmbH ne peut garantir que votre article sera retrouvé et retourné. Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles incorrects envoyés à Kaffeepause P&P GmbH.

Bulletin

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